Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Robin Aashildrød-Kjølner, Norge, som driver Skrivfabrikk, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i tjenesten. Det betyr at vi bestemmer hvorfor og hvordan opplysningene dine brukes. Kontakt: support@skrivfabrikk.com.

2. Hvilke opplysninger vi behandler, og hvorfor

• Kontoopplysninger (e-postadresse, navn hvis oppgitt, påloggingsinformasjon) — for å opprette og administrere kontoen din. Grunnlag: oppfyllelse av avtalen.
• Merkevare- og innholdsdata(bransje, tone, målgruppe, nøkkelord, emner du skriver inn og tekst som genereres) — for å levere tjenesten. Grunnlag: oppfyllelse av avtalen.
• Bruks- og kredittdata (jobber, kredittforbruk, tidspunkter) — for å beregne bruk og forbedre produktet. Grunnlag: avtale og berettiget interesse.
• Teknisk data (IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, logger) — for sikkerhet, feilsøking og forebygging av misbruk. Grunnlag: berettiget interesse.
• Support­henvendelser(meldinger du sender oss) — for å svare deg. Grunnlag: avtale og berettiget interesse.
• Markedsføring (e-post om nyheter og tips) — kun hvis du har samtykket. Du kan trekke samtykket når som helst.

Vi ber deg ikke om sensitive personopplysninger, og du bør ikke legge inn helseopplysninger eller andre særlige kategorier i innholdsfeltene.

3. Hvem vi deler opplysninger med

• Databehandlere som drifter tjenesten for oss: skyhosting og database, AI-leverandør som genererer teksten, og verktøy for e-post og feilovervåking.
• Paddle som Merchant of Record for salg, abonnementsadministrasjon, betaling, avgifter og fakturering.
• Rådgivere (regnskap, juridisk) ved behov.
• Myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det.

Vi selger ikke personopplysninger.

4. Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene våre kan behandle opplysninger utenfor EØS. Da sikrer vi overføringen med EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) eller en gyldig adekvansbeslutning, sammen med nødvendige tekniske tiltak.

5. Lagringstid

Kontoopplysninger og innhold lagres så lenge kontoen din er aktiv. Sletter du kontoen, fjernes eller anonymiseres opplysningene innen 30 dager, med unntak av data vi må beholde av regnskaps- eller rettslige grunner (normalt 5 år). Tekniske logger slettes fortløpende, senest etter 12 måneder.

6. Dine rettigheter

Etter GDPR har du rett til å:

• få innsyn i opplysningene vi har om deg
• få rettet feil opplysninger
• få slettet opplysninger («rett til å bli glemt»)
• kreve begrenset behandling
• få opplysningene dine utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• trekke tilbake samtykke du har gitt

Send en henvendelse til support@skrivfabrikk.com — vi svarer innen én måned. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

7. Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, blant annet kryptering under overføring, tilgangsstyring på radnivå i databasen slik at du bare når dine egne data, og prinsippet om minst nødvendig tilgang internt.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler og tilsvarende lagring i nettleseren for å holde deg innlogget og for å gjennomføre betaling. Disse kreves for at tjenesten skal fungere. Vi bruker ikke markedsførings- eller sporingskapsler fra tredjeparter. Du kan slette eller blokkere kapsler i nettleserinnstillingene, men da kan innlogging slutte å virke.